Utilisé par des clubs du Top 100Billets, liste d'invités, tables, abonnements et tout le reste.

Questions fréquentes

• Êtes-vous en concurrence avec Eventbrite ou DICE ?
  Nous sommes conçus pour la salle, pas pour la place de marché. Eventbrite et DICE retiennent votre argent jusqu'après l'événement, facturent des frais effectifs à deux chiffres une fois que vous cumulez service et traitement, et possèdent la relation client. Openevent facture 1%* sur les paiements traités, verse instantanément sur votre propre Stripe, et les données clients restent les vôtres.
• Les promoteurs peuvent-ils suivre leurs propres ventes ?
  Oui, chaque promoteur obtient son propre lien et code suivis, voit ses ventes en direct, et vous voyez l'attribution exacte et ce que chacun doit recevoir. Pas de tableurs, pas de litiges sur qui a amené qui, pas de réconciliation manuelle le lundi matin.
• Quand voyons-nous réellement l'argent ? Retenez-vous notre cash jusqu'après la soirée ?
  Non. L'argent des billets va directement sur le propre compte Stripe de votre salle au moment où un billet est vendu, nous ne le retenons ni ne le touchons jamais. Vous pouvez payer votre cachet DJ, votre ingénieur du son ou votre facture d'alcool le vendredi après-midi avec l'argent vendu pour l'événement du samedi. La plupart des plateformes retiennent les fonds 3 à 7 jours après l'événement et gardent une réserve de 20% ; pas nous.
• Combien cela nous coûte-t-il réellement par billet ?
  1%* de ce que vous traitez via Openevent. C'est tout, pas de frais de service par billet, pas d'abonnement mensuel, pas de coût d'installation. Les frais de carte standard de Stripe sont séparés et vont à Stripe, pas à nous.
• Nous utilisons déjà Stripe. Le bar peut-il prendre Tap to Pay sur iPhone au lieu d'acheter une tonne de terminaux ?
  Oui, chaque iPhone du personnel devient un lecteur de carte. Pas de SumUp, pas de Zettle, pas de location de terminal de carte, pas de câblage derrière le bar qui lâche la soirée la plus chargée. Les cartes, Apple Pay et Google Pay fonctionnent tous, l'argent arrive sur le même compte Stripe que vos ventes de billets, et vous obtenez un rapport réconcilié à la fin de la soirée.
• Le scanner d'entrée tiendra-t-il vraiment le rythme un samedi à guichets fermés ?
  La Crew App tourne sur n'importe quel iPhone ou Android que l'équipe d'entrée possède déjà, scanne des QR codes dynamiques chiffrés (les captures d'écran ne marchent pas, le premier scan gagne, le second est signalé), fonctionne en faible réseau, et affiche le décompte en direct, les invitations sur liste et les check-ins promoteurs en temps réel. Pas de matériel spécial à charger, perdre ou faire tomber.
• À qui appartiennent les données clients, à nous ou à vous ?
  À vous. Chaque acheteur, chaque check-in, chaque dépense au bar sont vos données, exportables à tout moment, conformes au RGPD, avec le consentement recueilli à la caisse. Nous n'envoyons pas d'e-mails à vos clients, nous ne vendons pas votre liste, et nous ne vous concurrençons pas pour leur prochain billet.
• Pouvons-nous gérer les listes d'invités, les invitations et les réservations de tables ou VIP en parallèle des billets payants ?
  Oui. Les listes d'invités, les invitations et les réservations de tables ou VIP vivent dans le même système que les billets payants, de sorte que l'entrée voit sur un seul écran qui est sur la liste, qui est invité et quelle table est réservée, sans liste papier ni « est-il dessus ? » à la porte.
• Pouvons-nous vendre des billets en prévente et à l'entrée, ainsi que des codes de réduction, pour la même soirée ?
  Oui. Proposez des tarifs early-bird, prévente et à l'entrée pour le même événement, avec des plafonds de capacité et des codes de réduction limités dans le temps ou par promoteur, et les ventes à l'entrée en espèces ou par carte via Tap to Pay alimentent le même compteur en direct que vos ventes en ligne.
• Que se passe-t-il avec les remboursements, les rétrofacturations et les absences ? Restons-nous avec l'ardoise ?
  Parce que les versements vont directement sur votre Stripe, vous gérez les remboursements comme n'importe quel autre débit Stripe, contrôle total, votre politique, en deux clics. Pour les rétrofacturations, chaque scan à l'entrée est enregistré avec horodatage et membre du personnel, ce qui est exactement la preuve que les réseaux de cartes demandent. Nous ne prenons pas de part sur les remboursements, et nous ne gardons pas de réserve de 20%.