Le CRM que vos billets, offres et check-ins construisent pour vous.
Imaginez avoir suivi toutes les interactions clients des 3 dernières années. Que feriez-vous de ce pouvoir ?
Chaque personne qui achète un billet, remplit un formulaire ou assiste à un événement devient un contact, automatiquement. Marketing & CRM prend l'audience que Smart CRM (au sein de la billetterie) construit pour vous et la transforme en segments, campagnes et attribution. Même base de données, deux missions : l'une capture, l'autre convertit.
- Sunset Sessions · Vol 1226 Apr 2026 · Online 22:14
- Mainstage · NYE 202631 Dec 2025 · Online 23:47
- Garden Open Air16 Aug 2025 · Door 21:02
- Mainstage Live · Spring5 May 2025 · Online 21:38
Des profils comportementaux, construits dans la durée.
À quels événements ils ont assisté. Combien de fois ils sont revenus. Quand ils ont fait leur check-in. S'ils ont acheté à l'avance ou à l'entrée. Plus votre lieu tourne, plus le portrait s'enrichit.
Segmentez votre audience par comportement et lancez des campagnes ciblées vers des groupes précis, sans quitter Openevent.
Voici ce qu'Openevent sait d'un contact, automatiquement.
- Sunset Sessions · Vol 1226 Apr 2026 · Online 22:14
- Mainstage · NYE 202631 Dec 2025 · Online 23:47
- Garden Open Air16 Aug 2025 · Door 21:02
- Mainstage Live · Spring5 May 2025 · Online 21:38
Segmenter → créer → automatiser → attribuer.
Étape 1, Segmenter. Construisez des filtres d'audience basés sur le comportement (événements suivis, fréquence de participation, type de billet, géographie).
Étape 2, Créer une campagne. Newsletter par e-mail, annonce d'événement, promotion, à partir d'un modèle ou de zéro.
Étape 3, Définir les automatisations. Campagnes d'anniversaire, relances après l'événement, rappels avant l'événement. Réglez une fois, tout tourne automatiquement.
Étape 4, Suivre l'attribution. Voyez quelle campagne a généré quelle vente de billet, jusqu'au clic près.
Un seul CRM, au lieu de trois.
La plupart des lieux assemblent un CRM, un outil d'e-mailing, un outil de segmentation et une liste d'audience séparée, et les données ne correspondent jamais tout à fait. Quand la billetterie, la participation et les contacts vivent au même endroit, vous n'avez plus besoin du reste.
CRM généraliste sans logique native à l'événementiel, remplacé pour les usages de lieux.
Des outils de newsletter alimentés par des CSV exportés. Ici l'audience est vivante et comportementale.
Des plateformes de segmentation-et-envoi. Même travail, natif à vos billets et vos participations.
Le Google Sheet que quelqu'un met à jour à la main un mardi. Disparu.
Une vraie attribution par campagne : quel e-mail a généré quelle vente de billet.
L'audience se construit toute seule à partir des billets, formulaires, participations, offres, sans imports.
Le CRM qui rédige aussi la prise de contact.
Marketing & CRM, c'est ce que fait votre audience. L'AI d'Openevent, c'est quoi lui dire ensuite. Les deux vivent sur les mêmes données : l'AI sait donc qui a assisté, ce qu'il a acheté et depuis combien de temps, et rédige la relance qui convient.
Campagnes d'anniversaire, séquences de reconquête pour les habitués perdus, rappels avant l'événement adaptés aux personnes attendues : l'AI rédige, vous approuvez. Découvrez le cerveau AI en détail.
Gardez la maîtrise de vos événements
La vue détaillée de l'événement est le cœur opérationnel d'Openevent, l'endroit unique où tout ce qui concerne un événement est réuni. Entièrement modulaire : pas d'encombrement, pas de structure figée, uniquement l'essentiel.
Questions fréquentes
- Smart CRM est la couche qui capture discrètement chaque contact et chaque comportement au fil de vos événements. Marketing & CRM est la couche au-dessus : segments, campagnes, modèles de message, attribution. Mêmes données, deux surfaces.
- Non. L'audience se construit automatiquement à partir des ventes de billets, des formulaires remplis, des participations et des offres. L'import manuel est pris en charge pour les migrations.
- Les messages transactionnels (offres, confirmations de billet, rappels) vivent dans la fonctionnalité concernée. Marketing & CRM sert aux campagnes sortantes et à la segmentation.
- Oui. Créez des segments à partir de comportements réels, événements suivis, dépenses, date de dernière venue, et adressez à chaque groupe sa propre campagne ou newsletter.
- Oui. Les ouvertures, les clics et les scores d'engagement sont suivis par campagne, et comme la billetterie et les paiements partagent la même base de données, vous pouvez relier une campagne à une participation et à un chiffre d'affaires réels.
- Oui. Les désinscriptions sont enregistrées et respectées automatiquement sur l'ensemble de vos campagnes, afin que votre prospection reste conforme au RGPD et aux règles suisses de protection des données.
Constituez votre audience, automatiquement.
Inscription gratuite · gratuit à l'utilisation · 1%* uniquement sur les paiements traités.