Commencez gratuitement. 1 %* uniquement quand vous êtes payé.

Questions fréquentes

• Openevent est-il vraiment gratuit ?
  Oui. Inscrivez-vous gratuitement – sans carte bancaire, sans abonnement, sans frais d'installation, sans coût par utilisateur. Vous pouvez utiliser la majorité des fonctionnalités entièrement gratuitement.
• Y a-t-il un essai gratuit qui expire ?
  Non, il n'y a rien qui puisse expirer. Openevent n'est pas un abonnement payant que vous essayez : vous vous inscrivez gratuitement et utilisez la majorité des fonctionnalités gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez. La seule chose que vous payez, ce sont les 1 %* sur les paiements que vous traitez réellement.
• À quoi s'appliquent les frais de 1 %* ?
  Les frais de 1 %* s'appliquent uniquement aux paiements traités via Openevent, c'est-à-dire la billetterie, les offres/factures et le POS. Tout le reste est gratuit. Les frais de traitement de Stripe sont facturés séparément.
• Dois-je payer quelque chose pour des événements gratuits ou si je ne vends rien ?
  Non. Les 1 %* ne s'appliquent qu'à l'argent que vous traitez réellement via Openevent. Les événements gratuits, les RSVP, les listes d'invités et tout le reste ne coûtent rien. Pas de vente, pas de frais.
• Y a-t-il des frais cachés, des coûts surprises ou des dépassements à connaître ?
  Non. Les 1 %*, c'est tout. Aucuns frais d'installation, aucuns frais mensuels, aucuns frais par événement, aucuns frais de mise en ligne, aucuns frais de matériel de scan, aucuns frais de support, aucun palier « passez à Pro » à atteindre. Stripe facture ses propres frais de traitement par transaction – ils vont à Stripe, pas à nous.
• Les frais de 1 %* peuvent-ils changer un jour ?
  Notre tarification est volontairement simple et nous ne vous réservons aucune surprise. Si nous devions un jour modifier quoi que ce soit concernant les frais, vous en seriez informé au moins 30 jours à l'avance – et vous ne paieriez toujours que sur les paiements que vous traitez réellement via Openevent.
• Y a-t-il un contrat ou une durée minimale ?
  Aucun contrat, aucune durée minimale. Utilisez-le pour un seul événement, un week-end ou pendant des années. Vous ne payez que 1 %* sur ce que vous traitez réellement.
• Quand suis-je payé pour les ventes de billets ?
  Les ventes sont versées sur votre propre compte Stripe selon le calendrier de versement standard de Stripe, généralement 2 jours ouvrés en Suisse et en Europe. Openevent ne conserve jamais votre argent ; il passe directement de votre client à vous.
• Que se passe-t-il si un client demande un remboursement ?
  Vous gérez les remboursements directement depuis votre propre compte Stripe, en quelques clics. Comme Openevent ne conserve jamais votre argent, le remboursement part directement de votre solde Stripe vers votre client. Les frais Openevent de 1 %* sur un billet remboursé ne sont pas restitués, car ils nous ont déjà été versés.
• J'utilise déjà Eventbrite, Ticketcorner ou Weezevent. Est-il difficile de passer à Openevent ?
  Simple – généralement moins de deux heures entre l'inscription et la mise en ligne. Importez votre liste de clients existante et notre IA la nettoie et la convertit automatiquement au format Openevent. Ensuite, une configuration rapide vous guide à travers vos modèles d'événements, votre calendrier et votre équipe, et tout est paramétré une fois terminé. Notre équipe de support vous accompagne tout du long, par chat ou par téléphone, et ces appels d'accompagnement sont entièrement gratuits.
• Openevent gère-t-il la TVA et les taxes à ma place ?
  Oui. Renseignez une fois les taux de TVA de votre pays et vos éventuelles taxes personnalisées, et Openevent les applique automatiquement à chaque billet, offre et facture. Le reporting intégré vous permet de générer des rapports de TVA et de taxes personnalisées quand vous le souhaitez, pour une comptabilité et des audits irréprochables.
• Puis-je répercuter les frais de 1 %* sur mes clients, comme le font d'autres plateformes de billetterie ?
  Non, les 1 %* sont toujours déduits de votre versement. En pratique, le résultat est le même dans les deux cas : que vous les « répercutiez » ou les absorbiez, vous fixez votre prix de billet final en fonction de ce que vous voulez percevoir. Nous gardons les choses simples pour éviter toute confusion au moment du paiement pour vos invités.
• Ai-je besoin d'un compte Stripe ?
  Oui, uniquement si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de revenus (billetterie, offres, POS). Vous connectez votre propre compte Stripe, de sorte que les revenus vous sont versés directement. Nous ne conservons pas votre argent.
• Quand un développement sur mesure est-il pertinent ?
  La plupart des équipes n'en ont jamais besoin – Openevent fonctionne parfaitement d'emblée. Le développement sur mesure s'adresse aux lieux d'envergure, aux opérateurs multi-sites ou aux migrations depuis des systèmes existants.